参会人员通过对上两周工作的熟悉调整,总结出更加完善和系统的工作方向和目标,并就此向万主任汇报了具体情况。万主任在听取工作人员的报告后,分别对主题服务部每一个工作人员的工作态度、工作方式和工作目标提出了要求,并鼓励大家集思广益,为工作找出新思路、新方法。
他提出以“热情、专业、公正、效率”为服务基础,保持高度的工作热情和自觉性;在具体的工作上要做到有计划,有总结,每一件事情做完以后要对内容和结果进行评估,所以,未来的每一周要制定周计划,每一个月制定月计划。工作中处理问题要有理有据,在保证高效率的基础上更好的为会员服务。他强调团队工作要坚持在会长的领导下,在各个专业组组长的指导下进行。
万主任说,作为一只全新的年轻团队,每一个工作人员都应该善于学习、勇于学习。要提高服务意识,确保会员对部门以及个人服务的满意度达到百分之九十以上。他还提到工作中如果遇到问题要经过团队的集体合作讨论然后制定详细的解决方案,形成一个自我完善的过程。同时要发挥商会丰富的社会资源优势,为主题服务部建立智囊团。
主题服务部在本次会议上明确了工作制度和工作宗旨,在制定详细而周密的工作计划的基础上发挥每一个工作人员的专业技能和潜力,尽力在品牌推广、人力资源、公共关系、投资发展、金融、法律等领域为会员提供优质高效的服务,让会员满意放心。