热线情况：“宁师傅”心理援助热线，是一支由63人组成的志愿者团队，所有志愿者都是持有国家心理咨询师证书的专业人员。志愿者必须经过笔试、面试、岗前培训、听线实习的严格选拔后才能上线服务。热线团队采取定期督导、专家讲坛等方式不断提升志愿者专业能力，提升团队整体的专业服务水平，保证热线咨询的专业有效。热线志愿者秉承“公益精神、专业技能、助人自助、奉献社会”的服务宗旨，以“尊重、接纳、真诚、保密”为工作守则，在每晚6点半至9点半接听热线电话、接待QQ来访（共接听来电两千余个，接待热线QQ平台来访者近四千人次，处理紧急危机干预 50起。来电人员遍布全国各地乃至海外）、举办心理健康讲座、下基层走访、撰写咨询手记、编印心理健康手册等方式为广大市民打开心结、化解矛盾，提升幸福感。志愿者鲁华被南京市精文明建设指导委员会评为优秀志愿者，热线被评为《南京市优秀志愿服务组》和《南京市志愿服务创新项目》。电视及平面新闻媒体均有报道。

       热线的社会反响：“宁师傅”心理援助热线将关爱市民心理健康，打造南京幸福都市，成为市民免费的心理按摩师，作为项目宗旨。3年来的实践深切感受到：1、老百姓的心理困扰需要心理援助热线，不少来电者通过热线疏导后反馈：自己很幸运，没想到如此方便地就得到了意想不到的免费有效帮助。2、热线对来电求助者是速效救心丸；当来电心里疙瘩解开后都很感激，说没想到仅一个电话就把他觉得天一样大的危机化解于无形之中。其实，家庭情感问题是心理咨询中的“常见病、多发病”。此类“病”发作时，当事人在情感上陷入危机，理智随之也陷于混乱和瘫痪，当事人容易感觉走投无路、孤立无援，似乎除了孤注一掷、铤而走险、玉石俱焚别无他路，如果拨通热线最终会让人发现，路就在脚下，且条条道路通罗马。3、为老百姓提供一条心理救生热线是一功德无量的民生工程。一位民工因为被包工头长期拖欠工资，导致生存困难，愤怒之余，他打听到包工头的住址，晚上带着斧头摸过去，决意与对方夫妻二人玉石俱焚。在采取极端行动之前，心底残存的一丝良知促使他先拨打了“宁师傅”热线。当晚值班的热线志愿者接听后，立即启动危机干预紧急程序，运用意象对话、认知改变等多种专业技术帮助其挖掘自己内心向善的力量，经过三个多小时的不间断干预，成功促使其重新认识自我，放弃了行凶的企图。此案例被南京电视台、《金陵晚报》等多家媒体报道4、心理援助热线是弱势群体的心理支撑。在人生的过程中都或多或少会碰到一些困扰和纠结，有的人很幸运，通过我们热线帮助度过了难关。但也有人没那么幸运，而就此一蹶不振，甚至偏离了人生正常的轨道。如果在一些事件的发生过程中，始终有心理援助热线等的社会支持存在，他们可以很方便地获得咨询和帮助指导，结果一定会不同。

       宁师傅热线在与南京安徽商会对接后，商会领导非常重视，当即提出：将热线咨询服务号码及QQ平台号，挂在商会网站及相关宣传资料上，方便大众接受咨询服务；2、宁师傅热线团队将组织专家团队上门为商会企业成员提供心理健康讲座（《塑造阳光心态》《人际关系沟通与快乐工作》《压力应对与情绪管理》《幸福生活的心理调适》《现代人的心理健康和心理调适》）；3、热线可不定期组织专家上门提供心理面询服务、为商会企业员工组织团队心理减压活动（每个人内心深处都有一种情感，不需要刻意的煽情，只要稍加引导，自然真情流露。团队心理减压活动就是为员工创设一个情境，让员工在活动中体验感受，增强团队员工之间的配合和信任）；4、与商界人士探讨共同课题，如商界心理战、心理学在商战中的作用，形成研究材料。

“宁师傅”热线电话：025-96889910，QQ交流群：200769910

工作时间：每天18:30-21:30